Ota yhteyttä

Tarjoamme tukea kysymyksiin, tiliasioihin, teknisiin ongelmiin ja yleiseen palautteeseen. Voit ottaa yhteyttä tiimiimme kätevien viestintäkanavien kautta: live-chat, sähköposti tai puhelin. Tiliasioissa autamme kirjautumisessa, talletuksissa, nostoissa ja vahvistuspyynnöissä. Teknisissä tapauksissa selvitetään selain- ja laiteongelmat ja annetaan käytännön ohjeet. Lähetä tarvittaessa kuvakaappaukset tai virheilmoitukset, niin käsittely etenee sujuvammin. Autamme myös asiakirjojen toimittamisessa tarvittaessa nopeasti.

Osasto	Yhteystieto
Asiakaspalvelu	[email protected] (live-chat ja sähköposti, tiliasiat, talletus- ja nostoapu)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (yleiset kysymykset, tiedotteet, yhteistyöehdot ja laskutus)
Kumppanuudet	[email protected] (kumppanuudet, markkinointi, komissiot ja raportointi)
Puhelin	+358 40 729 4813 (puhelintuki arkisin)
Aukioloajat	Ma-pe, 09:00-18:00 (sähköpostit vastaanotetaan päivittäin, vastausajat vaihtelevat)

Apua sähköpostilla

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisia pyyntöjä, tili- ja tunnistautumiskysymyksiä tai asiakirjojen lähettämistä varten. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja käytä selkeää otsikkoa sekä ajantasaisia yhteystietoja, jotta voimme käsitellä tapauksen nopeasti. Liitä tarvittavat dokumentit, kerro tilin tiedot lyhyesti ja vältä pitkiä moniselitteisiä viestejä, niin vastaus tulee sujuvammin. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme täsmennykset sähköpostitse.

Lähetä viesti

Nimi <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:8px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:8px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b63d6;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-weight:600;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Asiakastukemme pyrkii vastaamaan useimpiin kyselyihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiedustelut hoituvat yleensä nopeasti chatissa tai sähköpostilla, kun taas monimutkaisempien tapausten selvittäminen voi vaatia lisätutkimusta ja siten kestää pidempään riippuen tilanteen luonteesta. Tarvittaessa pyydämme lisätietoja ja ilmoitamme arvion käsittelyajasta.

Palaute

Kerro meille mielipiteesi Glorionista - kaikki ehdotukset, ideat ja parannusehdotukset ovat tervetulleita. Palautteet käsitellään huolellisesti ja niitä käytetään palvelun, tarjousten sekä käyttökokemuksen parantamiseen. Voit ehdottaa uusia pelejä, maksutapoja, käyttöliittymämuutoksia tai ilmoittaa virheistä. Lähetä kommenttisi live-chatissa, sähköpostitse tai palautelomakkeella - arvioimme lähetykset ja palaute voi johtaa päivityksiin tai uusien ominaisuuksien suunnitteluun. Kiitos avustasi.